Was, wenn mir die Größe nicht passt?
Wenn Ihnen die Größe der bestellten Produkte nicht passt, können Sie uns unter trgovina@trees.si oder telefonisch kontaktieren. Wir prüfen für Sie die Verfügbarkeit der gewünschten Größe und organisieren den Umtausch der Artikel. Für den Umtausch berechnen wir keine erneuten Versandkosten! Über den Größenumtausch müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt informieren.
Kann ich das Produkt zurückgeben?
Ja, wir ermöglichen die Rückgabe von Produkten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Wenn die bestellten Artikel Ihren Erwartungen nicht entsprechen, können Sie sie selbst in unsere Filiale bringen oder per Post zurücksenden.
- Wenn Sie die Sendung per Nachnahme bezahlt haben, teilen Sie uns bitte Ihre Bankverbindung mit, auf die wir Ihnen das Geld zurückerstatten.
- Wenn Sie die Online-Bestellung auf der Website mit einer Karte bezahlt haben, erhalten Sie die Rückerstattung auf die Bankkarte, mit der Sie den Kauf ursprünglich getätigt haben.
Welche Liefermöglichkeiten gibt es?
Bestellungen über 70 € liefern wir kostenlos!
- Wir versenden über den Kurierdienst GLS d.o.o. Die Lieferung der Sendung kann an die gewünschte Adresse erfolgen; auch eine Lieferung an einen GLS-Paketautomaten ist möglich (für die Lieferung an einen Paketautomaten kontaktieren Sie uns bitte). Die Lieferung der Sendung erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen.
- Sie können die Bestellung auch persönlich in unserer Filiale am Mestni trg 10 in Ljubljana abholen. Bestellungen bereiten wir in der Regel noch am selben Tag vor, eine Vorauszahlung ist nicht erforderlich.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
- Zahlung mit Bankkarten möglich: Visa, Mastercard, American Express, Diners, Discover
- Zahlung per Nachnahme (+1,00 EUR)
- Überweisung auf ein Bankkonto
- Zahlung in der Filiale
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können eine Bestellung aufgeben;
- über unseren Onlineshop www.trees.si: Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Zahlungsanweisungen.
- über soziale Netzwerke (FB, Instagram)
- telefonisch unter +386 40 880 733
- Sie können uns auch über WhatsApp kontaktieren (rundes grünes Symbol in der unteren rechten Ecke)
- über die E-Mail-Adresse trgovina@trees.si: Teilen Sie uns die gewünschten Artikel und Ihre Lieferdaten mit.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter trgovina@trees.si oder telefonisch unter +386 40 880 733 kontaktieren oder uns über die sozialen Netzwerke schreiben.
